Términos de Servicio

Syvoke (NIT 80.810.509-3) diseña y opera bots de mensajería por WhatsApp que sus negocios clientes (consultorios médicos, restaurantes y otros comercios) usan para atender a sus propios clientes o pacientes. Al usar uno de estos bots, aceptas estos términos.

Qué es el servicio

Los bots de Syvoke permiten agendar citas, gestionar pedidos y resolver consultas básicas por WhatsApp, en representación del negocio con el que interactúas. Syvoke provee la tecnología; el negocio con el que hablas (el consultorio, restaurante u otro comercio) es responsable del servicio, producto o cita que solicitas.

Uso apropiado

• El bot no atiende urgencias médicas ni emergencias de ningún tipo — para eso, contacta directamente al negocio o a los servicios de emergencia correspondientes.
• La información que proporciones (nombre, datos de contacto, detalles de tu solicitud) debe ser veraz.
• No está permitido usar el bot para fines distintos a los que ofrece (por ejemplo, envío masivo de mensajes o intentos de acceso no autorizado).

Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores en todo momento.

Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes escribirnos por WhatsApp a través de +57 302 389 5085.